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      談單時,多說一句話增加40%的成功率!

      時間:2020-11-05  來源:集成墻面網  閱讀:1264
      內容簡要:連帶銷售就是銷售之后再銷售,開單之后再開單,而非快速收銀把客人送出門外,做好動作,業績就自然不在話下了。   
         每天的客流量不再增加甚至下降的時候,
        我們如何才能提升業績?
        如何提高客單價?
        答案是連帶銷售,
        那么連帶銷售究竟要怎么做?
        你一定有過這樣的經歷,每次在麥當勞點完餐,就會有營業員問你,加2元就可以得一個蘋果派或者可樂小杯換大杯,而這樣一句話之后,大多數人會接受買單,你的銷售額很輕松地得到增加。這就是在促銷中追加銷售的問題。
        
        一套有效的追加銷售話術,對業績增長十分重要。只要對每一個顧客都說好這一句話,立刻就可以為你增長至少40%以上的銷售!
        
        01
        
        不要放過連帶銷售的時機
        
        1、當顧客選中單件時:道理很簡單,單件可以建議套餐的搭配,主動熱情為客人進行搭配是我們的一項服務。
        
        2、有促銷活動時:這是促進客人連帶銷售(多買)最重要的誘因之一,及時地用興奮異常的語氣提醒客人:機不可失,時不再來。
        
        3、上新季貨品時:無論是新季貨品還是新貨品時,我們都有必要在連帶銷售的時候介紹給客人,讓顧客有試試看的欲望。
        
        4、客人和朋友(同伴)一起購物時:在貨品推薦和介紹的過程中,無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時在時機合適的時候慫恿他(她)也試一試,閑著也是閑著,這也是常見的連帶銷售。
        
        02
        
        經常運用的連帶銷售的方式
        
        1、運用陪襯式:很簡單,就是相關的家居套餐搭配,給客人一種錦上添花的效果,也讓客人樂于接受。
        
        2、朋友家人推廣式:告訴客人,給家人朋友也順便捎帶兩件,既有人情,又有實惠。
        
        3、新品推廣式:在新品上市以后,我們要有強烈地對新品著重進行推薦(連帶銷售)的意識,這對于品牌新品的宣傳和業績的提升都有很大幫助。
        
        03
        
        連帶銷售中要注意的要點
        
        1、力求為顧客增值
        
        帶銷售的目的不是為了單單提升我們的客單價和業績,店員在銷售服務過程中,開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處,滿心歡喜的應該是滿載而歸的客人,而不是幸災樂禍的銷售人員。
        
        2、正面及支持性建議
        
        更漂亮、配搭協調、更多實惠等等,綜合來說,連帶銷售就是鼓勵。例如:您這套沙發還有這張桌子和您家的裝修風格真的很配,要不帶一張回去?
        
        3、不要讓顧客覺得你在硬銷
        
        "導購"兩個字,分開來看,"導"是引導的意思,"購"是客人購買,合起來就是引導客人購買,連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵來引導客人享受的更多,客人一旦感受到強迫的含義,怕是適得其反。
        
        4、切記一口吃不成胖子
        
        俗話說:得寸進尺。連帶銷售是建立在得寸的基礎上,然后采取的行動。在銷售的初期,客人還沒有明確購買單件的情況下,進行連帶銷售和多買的鼓勵反而容易引起客人的警覺、反感,這大概是購買的逆反心理吧。
        
        連帶銷售就是銷售之后再銷售,開單之后再開單,而非快速收銀把客人送出門外,做好動作,業績就自然不在話下了。
        
        【文章和圖片均轉載自:網絡 侵刪】
      編輯:集成墻面在線--小林
      關鍵詞: 銷售 話術 技巧

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